Polityka prywatności

Ta polityka opisuje przetwarzanie danych związane z korzystaniem z serwisu Groomer House, kontaktem z salonem oraz zapytaniami o wizyty i kursy. Dotyczy obecnej wersji serwisu, a nie odrębnych stron i aplikacji, do których prowadzą linki.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Groomer House Sylwia Ociepka, NIP: 6262553631. Adres salonu: ul. Strzelców Bytomskich 226a/1, 41-933 Bytom. W sprawach dotyczących danych można napisać na [email protected] lub zadzwonić pod numer +48 607 252 521.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

Korzystanie z serwisu: adres IP, data i czas żądania, adres odwiedzonej strony oraz podstawowe informacje o przeglądarce mogą znaleźć się w logach serwera. Służą dostarczeniu strony, zapewnieniu jej bezpieczeństwa i diagnozowaniu błędów. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Kontakt telefoniczny lub e-mailowy: przetwarzamy dane, które podasz, np. imię, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości. Służą udzieleniu odpowiedzi oraz podjęciu działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) albo obsłudze pozostałych zapytań w prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Wizyta lub kurs: dane niezbędne do ustalenia terminu, wykonania usługi i kontaktu organizacyjnego przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane wymagane do rozliczeń przetwarzamy na podstawie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a dane potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Statystyki i reklamy, jeśli zostaną uruchomione: po osobnej zgodzie możemy korzystać z Google Analytics 4 (pomiar odwiedzin i sposobu korzystania ze strony) oraz Meta Pixel (pomiar skuteczności reklam i tworzenie grup odbiorców). Narzędzia mogą przetwarzać identyfikatory internetowe, adres IP oraz informacje o odwiedzanych stronach i interakcjach. Podstawą jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w każdej chwili.

Podanie danych przy kontakcie jest dobrowolne, jednak bez danych kontaktowych możemy nie móc odpowiedzieć, a bez danych potrzebnych do rezerwacji — obsłużyć wizyty lub kursu. Serwis nie udostępnia obecnie własnego formularza kontaktowego ani konta użytkownika.

3. Rezerwacja przez zewnętrzny serwis

Przycisk rezerwacji wizyty w salonie kieruje do Booksy. Po przejściu do tego serwisu podajesz dane bezpośrednio w jego środowisku; zastosowanie mają również zasady prywatności dostawcy. Groomer House przetwarza dane rezerwacji udostępnione salonowi w zakresie potrzebnym do obsługi wizyty.

Formularz rezerwacji kursu Booknetic jest wkomponowany w podstronę rezerwacji na groomerhouse.pl i obsługiwany przez WordPress na wp.groomerhouse.pl, należący do tego samego administratora. Po wejściu na podstronę rezerwacji przeglądarka pobiera formularz z tej subdomeny. Dane podane w formularzu trafiają do systemu rezerwacji Groomer House. System może korzystać z technicznych plików cookies niezbędnych do obsługi rezerwacji. Ustawienia zgody na GA4 i Meta Pixel na groomerhouse.pl nie zastępują ustawień prywatności Booksy; nie zezwalają też automatycznie na uruchomienie odrębnych narzędzi analitycznych lub marketingowych w WordPressie.

Zamówienia i rozliczenia kursów obsługuje WooCommerce. Przetwarzamy dane uczestnika, kontaktowe i rozliczeniowe, wybrany pakiet, termin, kwotę oraz status zamówienia i płatności w celu zawarcia i wykonania umowy oraz realizacji obowiązków rozliczeniowych. Płatności online obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A.); operator otrzymuje dane potrzebne do przeprowadzenia i identyfikacji transakcji oraz stosuje własną informację o przetwarzaniu danych. Groomer House nie otrzymuje danych karty wpisywanych u operatora.

4. Odbiorcy danych

Dostęp do danych mogą mieć podmioty zapewniające hosting i obsługę techniczną serwisu, pocztę elektroniczną, obsługę księgową oraz system rezerwacyjny — wyłącznie w zakresie potrzebnym do ich zadań. Czcionki na stronie są pobierane z Google Fonts; podczas ich pobierania przeglądarka łączy się z serwerami Google i może przekazać m.in. adres IP. Linki do map i mediów społecznościowych uruchamiają połączenie z tymi serwisami dopiero po ich wybraniu.

Jeśli skonfigurujemy narzędzia pomiarowe i wyrazisz na nie zgodę, odbiorcami danych związanych z pomiarem mogą być Google (GA4) i Meta (Meta Pixel). Bez odpowiedniej zgody skrypty tych narzędzi nie są pobierane. Dane przekazywane tym dostawcom podlegają również ich zasadom prywatności.

Korzystanie z usług dostawców zewnętrznych może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Informacje o stosowanych przez nich zabezpieczeniach transferu można uzyskać u administratora lub w ich politykach prywatności.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami. Dane dotyczące usług przechowujemy przez czas wykonania umowy oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi lub potrzebny do dochodzenia roszczeń. Czas przechowywania logów technicznych zależy od konfiguracji dostawcy hostingu i potrzeb bezpieczeństwa.

Wybór dotyczący analityki i marketingu zapisujemy lokalnie w Twojej przeglądarce na maksymalnie 180 dni. Po tym czasie albo po zmianie identyfikatorów narzędzi prosimy o wybór ponownie. Okres przechowywania danych przez Google i Meta zależy od ich ustawień i zasad; możesz zapytać nas o konfigurację tych usług.

6. Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w odpowiednich przypadkach także przeniesienia danych. Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją cofnąć bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z administratorem pod wskazanym wyżej adresem.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Niezbędne technologie służą działaniu i ochronie strony. Twój wybór dotyczący pozostałych kategorii przechowujemy w pamięci lokalnej przeglądarki pod nazwą gh_cookie_consent_v1. Nie służy on do profilowania. Dostawca infrastruktury może również stosować techniczne pliki cookies potrzebne do działania lub zabezpieczenia strony.

Analityczne: jeśli skonfigurujemy identyfikator GA4 i wyrazisz zgodę, pobierzemy skrypt Google Analytics 4. Może on zapisywać m.in. pliki _ga i _ga_* w celu rozpoznawania wizyt oraz tworzenia statystyk. Marketingowe: jeśli skonfigurujemy identyfikator Meta Pixel i wyrazisz odrębną zgodę, pobierzemy skrypt Meta. Może on używać m.in. plików _fbp i _fbc do pomiaru reklam. Nazwy i okresy działania plików dostawców mogą się zmieniać.

Domyślnie obie opcjonalne kategorie są wyłączone. Możesz zaakceptować wszystkie, odrzucić opcjonalne albo wybrać każdą kategorię osobno. Zgodę można wycofać lub zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce. Po cofnięciu zgody strona usuwa rozpoznane pliki pomiarowe tej kategorii z domeny Groomer House i przeładowuje stronę, żeby zatrzymać uruchomione skrypty. Nie cofa to przetwarzania, które odbyło się przed wycofaniem zgody.

Pliki cookies możesz też usuwać i blokować w przeglądarce. Osobne serwisy, w tym Booksy i WordPress z Booknetic, mogą korzystać z własnych technologii zgodnie ze swoimi zasadami.

8. Zmiany polityki

Treść polityki może zostać zaktualizowana, zwłaszcza gdy zmienią się funkcje serwisu, dostawca rezerwacji lub używane narzędzia. Aktualna wersja będzie dostępna pod tym adresem. Nie podejmujemy wobec użytkowników serwisu decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływały.

Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026 r.